Je kompetenter jemand ist, desto einfacher kann er erklären.

Dieser Satz klingt zunächst widersprüchlich. In vielen Kanzleien wird jedoch häufig das Gegenteil gelebt.

Je komplexer die Materie, umso komplexer die Sprache. Juristische Fachbegriffe, lange Schachtelsätze im Nominalstil, die beeindrucken sollen.

Dabei wollen Mandanten gar nicht beeindruckt werden. Sie möchten verstehen.

Verständlichkeit bedeutet nicht, juristische Präzision aufzugeben. Sie bedeutet, Komplexes so zu erklären, dass auch Nichtjuristen gute Entscheidungen treffen können.

Das ist anspruchsvoller als kompliziert zu formulieren.

Denn Klarheit entsteht nicht beim Schreiben. Klarheit entsteht im Denken. Da Mandanten als juristische Laien Kompetenz nicht direkt beurteilen können, erkennen sie sie an der Textwirkung.

Verständliche Sprache macht Kompetenz sichtbar. Sie schafft Orientierung, sie gibt Sicherheit. Und Sicherheit schafft Vertrauen.

Juristische Präzision und verständliche Kommunikation sind keine Gegensätze. Wer seine Website, seine Vorträge oder seine Social-Media-Beiträge in einer Sprache formuliert, die Mandanten verstehen, wirkt nicht weniger kompetent. Sondern überzeugender, souveräner.

Quintessenz für das Kanzleimarketing:

• Vertrauen macht Kompetenz glaubwürdig
• Sympathie macht Kompetenz zugänglich
• Verständlichkeit macht Kompetenz sichtbar